Hva sier folk om ABOUT YOU?

About You – Erfaringer fra Kunder

ABOUT YOU er en populær nettbutikk som tilbyr et bredt utvalg av klær og accessories. Kundene har delt sine erfaringer med selskapet, og her er en oppsummering av deres tilbakemeldinger:

Positiv Kundeservice og Levering

• En kunde roser selskapet for god kundeservice og rask levering før jul. Ved å ringe på forhånd fikk kunden bekreftet leveringstidspunktet og var svært fornøyd med hele kjøpsprosessen.
• En annen kunde gir 5 stjerner for god pris, utvalg og kvalitet på varene. Selv ved feilregistrering av returvarer ble saken raskt ordnet opp i, og kunden fikk kompensasjon for neste kjøp.
• Flere kunder har også positiv erfaring med rask levering og kvalitetsprodukter, men enkelte nevner utfordringer med lang leveringstid eller kansellerte ordrer.

Negative Opplevelser og Kritikk

• Noen kunder har rapportert om negative opplevelser, inkludert kansellerte bestillinger etter fullført betaling og utfordringer med å få tilbakebetalt penger.
• Det har også vært klager på lang leveringstid, uklare leveringsoppdateringer og vanskeligheter med å kommunisere med kundeservice.
• Enkelte kunder har kalt selskapet for svindel og uttrykt frustrasjon over feil størrelser, manglende leveranser og dårlig kundeservice.

Oppsummering av Kundeopplevelser

Samlet sett viser tilbakemeldingene fra kundene en blanding av positive og negative erfaringer med ABOUT YOU. Mens noen kunder har hatt en god opplevelse med selskapet, inkludert rask levering og god kundeservice, har andre støtt på problemer som kansellerte ordrer og lang leveringstid.

Det er viktig for potensielle kunder å være oppmerksom på disse tilbakemeldingene og vurdere dem nøye før de handler hos ABOUT YOU. Selv om noen kunder har hatt en positiv opplevelse, kan det være risiko for uventede utfordringer basert på andres erfaringer.

Det anbefales å kontakte kundeservice for eventuelle spørsmål og clarifications før du gjør et kjøp hos ABOUT YOU, og å følge opp ordrer nøye for å unngå misforståelser eller problemer.

Positive Erfaringer med ABOUT YOU: Felles Temaer i Kundekommentarene

Det er alltid gledelig å høre om positive kundeopplevelser når det gjelder netthandel. Når vi ser nærmere på kommentarene om selskapet ABOUT YOU, er det flere felles temaer som går igjen blant de positive tilbakemeldingene.

Kundeservice og Kommunikasjon

En gjenganger i kommentarene er den positive omtalen av kundeservicen til ABOUT YOU. Kundene setter pris på den gode kommunikasjonen, spesielt med tanke på leveringstider og eventuelle problemer med bestillinger. Kundeservice nevnes som responsiv og hjelpsom, både på telefon og via e-post.

Kvalitet og Utvalg

En annen positiv faktor som trekkes frem av kundene er kvaliteten på varene og det brede utvalget som tilbys av ABOUT YOU. Flere kunder er svært fornøyde med både designet og materialene på klærne de har mottatt. Utvalget beskrives som variert og trendy.

Kompensasjon og Gode Tilbud

Noen kunder har rapportert om positive opplevelser med kompensasjon fra ABOUT YOU ved eventuelle problemer med bestillingene. Det å få en rabatt eller annen form for kompensasjon har bidratt til å opprettholde kundens tillit til selskapet. I tillegg roses selskapet for gode tilbud og salg.

Effektiv Levering og Lett Returprosess

Mange kunder har også trukket frem den effektive leveringstiden til ABOUT YOU. Selv om det har vært noen tilfeller av forsinkelser, har de fleste kundene mottatt varene innen rimelig tid. Videre setter kundene pris på den enkle og gratis returprosessen, som gjør det enkelt å returnere varer som ikke passer.

Oppsummering

Samlet sett virker det som ABOUT YOU har klart å skape positive kundeopplevelser gjennom god kundeservice, kvalitetsprodukter, gode tilbud og en effektiv leveringstjeneste. Til tross for noen få utfordringer, ser det ut til at flertallet av kundene er fornøyde med sine kjøp fra selskapet.

Negative Tilbakemeldinger om ABOUT YOU

Det er alltid viktig å høre på kundenes tilbakemeldinger for å forbedre tjenester og opplevelser. Vi har samlet en rekke negative kommentarer fra norske kunder om deres erfaringer med selskapet ABOUT YOU. Her er noen av de vanlige temaene som går igjen:

Lange Leveringstider og Manglende Oppdateringer

• Noen kunder har uttrykt frustrasjon over ekstremt lange leveringstider uten oppdateringer i PostNord-appen. Dette kan skape usikkerhet og misnøye hos kundene, spesielt når forventet leveringstid overskrides.
• Det nevnes også tilfeller der leveranser endres av transportøren uten varsling til kunden, noe som fører til forvirring og ekstra arbeid for mottakeren.

Manglende Kundeservice og Kommunikasjon

• En gjenganger blant kommentarene er dårlig kundeservice og manglende respons fra selskapet. Kunden nevner at henvendelser ikke besvares, noe som skaper frustrasjon og vanskeligheter med å løse problemer.
• I tillegg har noen kunder opplevd at feil størrelser eller andre problemer ikke blir håndtert på en tilfredsstillende måte, med vanskeligheter med å returnere varer og få tilbakebetalt penger.

Misligheter og Uærlige Salgstaktikker

• Det er også kommentarer som peker på påstander om svindel og uærlige salgspraksiser fra selskapet. Kunder har rapportert om bestillinger som ble kansellert etter at de ble fullført og betalt, samt problemer med å få tilbakebetalt penger eller motta varene de har bestilt.
• Noen kommentarer antyder at selskapet kan bruke lokketilbud for å tiltrekke seg kunder, men deretter kansellere ordrene eller ikke levere varene som lovet.

Det er viktig for selskaper å ta til seg slike tilbakemeldinger og jobbe med å forbedre kundeopplevelsen. Ved å være transparente, løsningsorienterte og ha god kommunikasjon med kundene, kan negative opplevelser ofte snus til positive.

thansen.no • ComputerSalg.no • Fintid • Anton Sport • SHEIN • Tryg Norge • Anton Sport • fremtindservice.no • Tryg Norge • Gymgrossisten.no •