Hva sier folk om Catawiki?

Anmeldelser av Catawiki: Kunders synspunkter og Erfaringer

Catawiki er en populær nettauksjonsside som tilbyr et bredt utvalg av unike og spennende varer. For å gi deg en bedre forståelse av hva du kan forvente når du handler hos Catawiki, har vi samlet inn en rekke kommentarer fra faktiske kunder.

Positiv opplevelse:

Det som gjorde opplevelsen bra, var at pakken endelig kom frem. Jeg hadde gitt den opp. I følge sporingsnummeret kom pakken aldri ut av Frankrike. Men her er den. To tre uker etter estimert leveringsdato.😊
Jeg sette mest pris på oppfølgingen av handelen. Jeg fikk melding fra Nederland at pakken va ankommet bestemmelsesstedet, og IKKE fra Posten Norge. Dette er veldig bra, og samtidig har handelen svart til forventningene. Tusen takk Catawiki
Bra med auksjon på den type varer de har. Kjøpte 50-60 år gammel vin til en rimelig penge. Var skeptisk men alt gikk helt proft for seg.
God oppfølging,. trygg plass å handle
Veldig flott oppfølging og formidling. Raske oppdateringer. God erfaring med Catawiki gjennom flere år.
Var akkurat som det ble beskrevet, veldig godt fornøyd:)
Helt til å stole på. Fast shipping, legit site.
Super 👍👌Formidabelt. Very good, very good!

Negative erfaringer:

Styr unna! Annonserte en auksjon med en fin vin, en gran reserva 98. Alle gjenstander skal visstnok være vurdert av eksperter. Gran Reserva 98 ble ikke engang produsert, jeg kontaktet produsenten. Alle henvendelser til Catawiki blir ignorert inkludert varselet innen 3 dager etter mottak som de ber om.
Kom en overraskende melding fra DHL. Jeg må betale toll og moms på 1000kr. Det var det jeg betalte for frakt og trodde det var inkludert. Les godt ang frakt og de små skriftene.
Skulle ønske jeg fikk d armbåndet i gull som dere har tatt kr. 5338,- for, fordi jeg etter deres sigende ikke kan betale kr. 20,- i tollavgift. Hvorfor tok dere ikke den med en gang da? Får ikke lov å betale under kr.100,-, å d vet dere, så nå sitter en annen å koser seg med mitt armbånd. D er SJOFELT!!!
Ble lovet forsendelsen skulle sendes innen 3 dager etter vunnet bud, men ble ikke sendt før etter 8 dager og melding om varerene var sendt fikk jeg 5 dager senere, måtte etterlyse forsendelsen. Så der kan dere bli bedre.

Oppsummering:

Basert på tilbakemeldingene fra Catawikis kunder ser det ut til at de fleste har hatt positive opplevelser med nettstedet. Kundene setter pris på det brede utvalget av varer, god oppfølging av handelen og enkelheten i prosessen.

Imidlertid er det også noen negative tilbakemeldinger knyttet til feilaktig informasjon om produkter, uklarhet rundt toll og moms, samt forsinkelser i levering. Det er viktig å være oppmerksom på disse utfordringene før du handler hos Catawiki.

Alt i alt virker Catawiki å være en pålitelig nettbutikk med en rekke spennende varer til gode priser. Husk å lese nøye gjennom vilkårene og være klar over eventuelle ekstra kostnader før du foretar et kjøp hos dem.

Nyttig informasjon:

Datoen for opplevelsen: 22. november 2022 ||| Datoen for opplevelsen: 05. desember 2023

Vi håper denne artikkelen har gitt deg nyttig innsikt i kunders erfaringer med Catawiki. Lykke til med dine fremtidige kjøp!

Positive erfaringer med Catawiki: Felles tema i kundekommentarer

Det er alltid interessant å høre hva kundene sier om sine opplevelser med selskaper som Catawiki. Ved å se nærmere på en rekke kommentarer fra norske kunder, er det tydelige mønstre som går igjen blant de positive tilbakemeldingene. Her er en oppsummering av de vanligste positive temaene som fremheves:

Rask levering og god oppfølging

Flere kunder fremhever at de har mottatt varene sine innen rimelig tid, selv om det har vært ventetid. Det å få god oppfølging underveis i prosessen har vært noe som har bidratt til en positiv handelsopplevelse.

Kvalitetsprodukter til rimelige priser

Det er gledelig å se at flere kunder har vært fornøyd med kvaliteten på produktene de har mottatt, spesielt til priser som oppleves som rettferdige. Det å kunne handle unike varer til en god pris har blitt satt stor pris på.

Trygg handel og god kommunikasjon

Mange kunder setter pris på at Catawiki oppleves som en trygg plattform å handle på. God kommunikasjon gjennom hele kjøpsprosessen har vært avgjørende for å skape tillit og trygghet hos kundene.

Erfaringsrik og pålitelig aktør

Det er tydelig at Catawiki har en solid historie og erfaring innen auksjonsbransjen. Kundene rapporterer om god oppfølging gjennom flere år, noe som tyder på at selskapet er en pålitelig og pålitelig aktør.

Sammenfattende viser kundekommentarene at Catawiki har mange fornøyde kunder som setter pris på rask levering, kvalitetsprodukter, trygg handel, god kommunikasjon og pålitelighet. Det er alltid gledelig å se positive tilbakemeldinger og gode erfaringer.

Negative erfaringer med Catawiki: Gjennomgang av tilbakemeldinger

Etter å ha analysert en rekke tilbakemeldinger fra kunder med erfaringer med Catawiki, er det tydelig at det er noen gjennomgående temaer knyttet til negative opplevelser med selskapet. Her vil vi se nærmere på disse vanlige klagene for å gi en grundig forståelse av hva som kan forbedres.

Manglende kommunikasjon om levering og tollavgifter

Flere kunder har uttrykt frustrasjon over manglende informasjon om leveringsstatus og eventuelle tollavgifter. Noen har opplevd å motta uventede krav om toll og moms, noe som har ført til forvirring og misnøye.
Det er viktig for selskaper som Catawiki å være tydelige og transparente når det gjelder leveringskostnader og eventuelle tilleggsavgifter, for å unngå negative overraskelser for kundene.

Manglende oppfølging og respons på henvendelser

Noen kunder har påpekt at deres henvendelser til Catawiki har blitt ignorert eller besvart sent. Dette har skapt frustrasjon og følelse av mangel på kundeservice.
God kommunikasjon og rask respons på kundehenvendelser er avgjørende for å skape tillit og tilfredshet blant kundene. Catawiki bør arbeide med å forbedre sin responsrate for å bedre møte kundenes behov.

Forsinket levering og manglende oppfyllelse av løfter

En annen vanlig klage er knyttet til forsinket levering og manglende oppfyllelse av lovnader om rask forsendelse. Dette har resultert i skuffede kunder som har måttet vente lengre enn forventet på sine kjøp.
Det er viktig for Catawiki å være troverdige i sine løfter og sikre at leveringstidene overholdes for å unngå skuffede kunder og negativ omtale.

Oppsummering

Basert på tilbakemeldingene fra kunder ser det ut til at Catawiki har enkelte områder hvor de kan forbedre seg for å øke kundetilfredsheten og skape et mer pålitelig omdømme. Å være mer transparent i kommunikasjonen om levering og avgifter, forbedre responsraten på kundehenvendelser og sikre raskere og mer pålitelig levering av produkter er alle viktige tiltak selskapet kan implementere for å styrke relasjonen med kundene.

Hvordan opplever kundene vanligvis leveringstiden og kvaliteten på pakkene fra Catawiki?

Kundene har varierte opplevelser når det gjelder leveringstiden og kvaliteten på pakkene fra Catawiki. Noen kunder oppgir positiv tilbakemelding om at pakkene endelig kommer frem, selv om det kan skje med forsinkelser. Andre påpeker behovet for mer informasjon om sending til Norge for å unngå eventuelle problemer med toll og moms. Generelt virker det som om Catawiki har et forbedringspotensial når det gjelder leveringstid og kommunikasjon rundt internasjonale forsendelser.

Hva er kundenes generelle oppfatning av Catawikis auksjonsprosess og kvaliteten på varene de kjøper?

Flere kunder setter pris på auksjonene Catawiki tilbyr og er fornøyde med kvaliteten på varene de har kjøpt, som for eksempel gammel vin. Det nevnes at auksjonene har et bredt utvalg av varer og at handlene svarer til forventningene. Samtidig er det enkelte tilfeller der kunder har opplevd misvisende annonser og manglende respons fra Catawiki ved feil eller avvik. Det kan se ut til at Catawiki har en blanding av positive og negative tilbakemeldinger når det gjelder auksjonsprosessen.

Hvordan beskriver kundene oppfølgingen og kommunikasjonen fra Catawiki etter at en handel er gjennomført?

Flere kunder gir positive tilbakemeldinger på oppfølgingen og formidlingen fra Catawiki etter at en handel er gjennomført. De setter pris på raske oppdateringer og god erfaring over flere år med selskapet. Imidlertid er det også tilfeller der kunder føler at henvendelser blir ignorert eller at responsen fra Catawiki ikke er tilstrekkelig, spesielt når det oppstår problemer med en bestilling. Catawiki kan dermed ha rom for forbedring når det gjelder kundeservice og kommunikasjon etter salget.

Hvordan reagerer kundene på eventuelle toll- og momsavgifter som kan påløpe ved internasjonale forsendelser fra Catawiki?

Noen kunder uttrykker frustrasjon over manglende informasjon om toll- og momsavgifter ved internasjonale forsendelser fra Catawiki. Det nevnes tilfeller der kunder har blitt overrasket over ekstra kostnader og at dette ikke var tydelig kommunisert i forkant. Det virker som om det er behov for bedre veiledning og informasjon fra Catawiki om eventuelle avgifter som kan påløpe ved internasjonale leveranser. Bedre transparens i denne prosessen kan bidra til å forhindre misforståelser og misnøye blant kundene.

Hvordan håndterer Catawiki eventuelle reklamasjoner eller problemer med varene som er kjøpt gjennom deres plattform?

Det er blandede tilbakemeldinger når det gjelder Catawikis håndtering av reklamasjoner eller problemer med varene kjøpt gjennom deres plattform. Noen kunder setter pris på god oppfølging og hjelp ved feil eller mangler i produktene de har mottatt. Andre kunder rapporterer derimot om utfordringer med å få svar fra Catawiki, spesielt når det gjelder mer alvorlige problemer som feilvurderte eller mangelfulle varer. Catawiki kan ha potensial for forbedring når det gjelder å effektivisere og tydeliggjøre sin reklamasjonsprosess for å sikre god kundetilfredshet.

Hvordan beskriver kundene sitt generelle tillitsforhold til Catawiki som selskap?

Flertallet av kundene uttrykker tillit til Catawiki som selskap, spesielt når det gjelder deres auksjonsprosesser og påliteligheten av nettstedet. Noen kunder omtaler Catawiki som en trygg plass å handle og har hatt positive opplevelser med selskapet over flere år. Imidlertid er det også tilfeller der kunder har uttrykt mistillit eller skuffelse, spesielt når det gjelder feilaktige beskrivelser av produktene eller mangel på respons fra selskapet. Catawiki kan derfor jobbe videre med å styrke tillitsforholdet med kundene gjennom bedre kommunikasjon og oppfølging.

Hvordan påvirker eventuelle problemer med leveringstid eller kvalitet på varene kundens overordnede opplevelse av å handle med Catawiki?

Problemer med leveringstid eller kvalitet på varene kan ha en direkte innvirkning på kundenes overordnede opplevelse av å handle med Catawiki. Mens noen kunder kan være tålmodige og fornøyde med endelig å motta pakkene sine, kan forsinkelser og uventede ekstrakostnader føre til skuffelse og frustrasjon hos andre. Det er dermed viktig for Catawiki å forbedre leveringstiden og tydeliggjøre informasjon om toll og momsavgifter for å sikre en positiv handleopplevelse for alle kunder.

Hvilke tiltak kan Catawiki vurdere for å forbedre kommunikasjonen med kundene og øke tilliten til selskapet generelt?

For å forbedre kommunikasjonen med kundene og øke tilliten til selskapet generelt, kan Catawiki vurdere å implementere tydeligere retningslinjer for internasjonale forsendelser, inkludert informasjon om toll- og momsavgifter. Selskapet kan også jobbe med å styrke responsen på henvendelser fra kunder, spesielt når det oppstår problemer eller misforståelser. Videre kan Catawiki investere i opplæring og veiledning av selgere for å sikre nøyaktige beskrivelser av produkter og unngå misvisende annonser. Gjennom å prioritere god kommunikasjon og kundeservice kan Catawiki bygge et solid tillitsforhold med kundene sine over tid.

Hvordan kan Catawiki håndtere situasjoner der det oppstår konflikter eller uenigheter mellom kunder og selgere på plattformen?

Når det oppstår konflikter eller uenigheter mellom kunder og selgere på Catawiki-plattformen, er det viktig at selskapet har klare retningslinjer og prosedyrer for å løse slike situasjoner. Catawiki kan etablere en effektiv klagebehandlingssystem som sikrer rask og rettferdig behandling av tvister. Ved å være lydhøre overfor kundenes bekymringer og handle proaktivt for å løse konflikter, kan Catawiki styrke tillitsforholdet til både kunder og selgere. Håndtering av konflikter på en profesjonell og rettferdig måte bidrar til å bevare omdømmet til Catawiki som en pålitelig og ansvarlig plattform for handel.

Casparasports • Apollo Norge • Hoggestabben.no • Caiacosmetics • Casparasports • Instabox • Wearefit.no • Bjørklund • PremiumTek • Casparasports •