Hva sier folk om Dekkproff AS?

Dekkproff AS: En Gjennomgang Basert på Kundefeedback

Dekkproff AS er en veletablert aktør innen dekkbransjen, og deres tjenester har blitt vurdert av ulike kunder. Her er en gjennomgang basert på tilbakemeldingene som er samlet inn fra folk som har hatt erfaringer med selskapet:

Negativ Feedback

  • Manglende Oppfølging og Skader : En kunde opplevde at selskapet ikke svarte på henvendelser etter problemer med dekkene sine, og de nektet å ta ansvar for skader på felger som oppsto under oppbevaring.
  • Manglende Levering og Registrering : En annen kunde hadde problemer med manglende leveranseoppdateringer og feilregistrering av dekk, noe som førte til unødvendig bryderi.
  • Skade på Tesla : En kunde rapporterte om skade på sin Tesla Model S etter dekkbytte, og følte at riktig prosedyre ikke ble fulgt ved oppjekking, noe som førte til synlige skader.
  • Reklamasjonsavvisning og Dårlig Kundebehandling : Flere kunder syntes at selskapets respons på reklamasjoner var utilstrekkelig og opplevde dårlig kundebehandling.

Positiv Feedback

  • Rask Levering og Service : Flere kunder roste selskapet for rask levering av dekk og effektiv service ved ulike avdelinger.
  • God Kundeservice og Priser : Kundene satte pris på vennlig og effektiv kundeservice, samt rimelige priser sammenlignet med konkurrenter.
  • Lokal Tilgjengelighet og Fleksibilitet : Noen kunder verdsatte selskapets tilgjengelighet og fleksibilitet når det gjaldt bestillinger og gjennomføring av tjenester.

Konklusjon

Basert på kundefeedbacken ser det ut til at opplevelsen med Dekkproff AS varierer mellom kunder. Mens noen hadde negative erfaringer med manglende oppfølging og skader, hadde andre positive opplevelser med rask levering og god kundeservice. Det er viktig å være oppmerksom på eventuelle problemer som kan oppstå under dekkbytte og oppbevaring, og å kommunisere tydelig med selskapet for å unngå misforståelser.

Dersom du vurderer å benytte tjenestene til Dekkproff AS, anbefales det å være klar over både de positive og negative tilbakemeldingene fra tidligere kunder, og å ta hensyn til dine egne behov og preferanser når du tar kontakt med selskapet.

Positiv tilbakemelding om Dekkproff AS

Nedenfor finner du en oppsamling av positive kommentarer fra kunder som har hatt gode opplevelser med selskapet Dekkproff AS. Disse tilbakemeldingene gir innblikk i hva kundene setter pris på når de benytter seg av tjenestene deres.

Rask og effektiv service

  • Flere kunder har fremhevet den raske og effektive servicen de har fått hos Dekkproff AS.
  • En kunde beskrev hvordan de mottok rask tilbakemelding med gode tilbud på dekk og en enkel bestillingsprosess.
  • Andre har nevnt at de fikk umiddelbar respons og SMS-varsler om dekkets ankomst og montering.

Hyggelig og kunnskapsrikt personale

  • Mange har skrytt av det hyggelige personalet hos Dekkproff AS og hvordan de følte seg velkomne og ivaretatt.
  • En kunde ble spesielt imponert over den kunnskapsrike lederen som hjalp dem med å finne gode løsninger for deres behov.
  • Kunder har også påpekt at de ansatte var dyktige og profesjonelle i jobben sin.

Tilgjengelighet og kommunikasjon

  • Flere kunder har satt pris på enkel kommunikasjon og god tilgjengelighet hos Dekkproff AS.
  • Det har blitt nevnt at selskapet svarte raskt på henvendelser og ga tydelige og presise svar.

Kvalitet og godt utført arbeid

  • Kunder har gitt tilbakemeldinger om at arbeidet utført av Dekkproff AS har vært av høy kvalitet.
  • En fast kunde uttrykte at de har vært fornøyd med tjenestene i flere år og at selskapet alltid leverer.
  • Mange har påpekt at de har fått gode priser sammenlignet med konkurrenter, samtidig som kvaliteten på arbeidet har vært upåklagelig.

Dermed kan vi konkludere med at kundene setter pris på den raske og effektive servicen, det hyggelige og kunnskapsrike personalet, god tilgjengelighet og kommunikasjon, samt den høye kvaliteten på arbeidet utført av Dekkproff AS. Disse positive tilbakemeldingene tyder på at selskapet har klart å bygge en god tillit blant kundene sine.

Hvordan har Dekkproff AS håndtert kundeklager angående skader på felger ved oppbevaring?

Dekkproff AS har dessverre mottatt klager fra kunder angående skader på felger under oppbevaring. Selskapet har svart på kundeklagen og viser til at felgen allerede var skadet ved levering. Dette har resultert i bekymringer fra kundens side og behov for ytterligere oppfølging av saken.

Hva er tilbakemeldingene fra kunder angående kundeservice og service ved Dekkproff AS?

Flere kunder har uttrykt at de har fått rask og god service hos Dekkproff AS. Kundeservice har vært imøtekommende, gitt gode tilbud på dekk, og bestillingen har gått effektivt. Mange har også rost personalet for hyggelig oppførsel og god service.

Hvordan beskriver kundene opplevelsen av drop-in-tjenestene til Dekkproff AS ved ulike avdelinger?

Kundene som har benyttet seg av drop-in-tjenestene til Dekkproff AS, spesielt ved avdelinger som Østfoldhallene og Skedsmo, har gitt positive tilbakemeldinger. De har fått hjelp til dekkbytte, etterstramming og sjekk av lufttrykk, samt fått tjenestene gratis eller til gode priser.

Hvordan har Dekkproff AS håndtert forsinkede leveranser og manglende kommunikasjon med kundene?

Det har vært tilfeller der kunder har opplevd forsinkede leveranser og manglende kommunikasjon fra Dekkproff AS. Dette har medført frustrasjon hos kundene, spesielt når dekkene ikke var korrekt registrert eller ble sendt til feil sted. Selskapet har måttet jobbe ekstra for å rette opp i slike feil.

Hvilke tilbud og tjenester har kundene fått presentert hos Dekkproff AS, og hvordan har de reagert på dette?

Kundene har fått presentert ulike tilbud og tjenester hos Dekkproff AS, som piggfrie vinterdekk, omleggingstjenester og andre servicealternativer. Flere har reagert positivt på hurtig respons, gode priser og effektiv levering av tjenestene.

Hvordan har kundene reagert på nøyaktigheten av måleutstyr og kvaliteten på utførte tjenester hos Dekkproff AS?

Noen kunder har påpekt uoverensstemmelser i dekkdybdemålingene utført av Dekkproff AS, noe som har skapt tvil om nøyaktigheten av deres utstyr. Enkelte har også opplevd behov for reklamasjon på feilaktige tjenester, som rensliping av felgkanter eller feilbalansering av dekk.

Hvordan har Dekkproff AS løst utfordringer knyttet til prissetting og omfang av tjenester overfor kundene?

Det har vært tilfeller der kunder har uttrykt forvirring rundt prissetting og omfang av tjenester hos Dekkproff AS. Noen har opplevd at prisen ikke inkluderer alle nødvendige tjenester som omlegging og vask, mens andre har misforstått hva som er inkludert i de oppgitte prisene.

Hvordan har kundene reagert på kompetansen og servicenivået til ansatte hos Dekkproff AS?

De ansatte hos Dekkproff AS, spesielt ved avdelinger som Vestby og Åsane, har blitt rost for sin kompetanse, effektive arbeid og hyggelige kundeservice. Kundene har uttrykt tillit til de ansattes faglige dyktighet og varme oppførsel under kundemøter.

Hvordan har Dekkproff AS håndtert situasjoner der kunder har opplevd skader på sine biler ved dekkbytte eller felgskift?

Noen kunder har rapportert om skader på sine biler, spesielt Tesla Model S, etter dekkbytte hos Dekkproff AS. Dette har ført til misnøye og behov for reperasjon. Selskapet har blitt konfrontert med krav om erstatning, men reaksjonen har variert fra avvisning til forsøk på løsning av situasjonen.

Hvordan har kundene vurdert Dekkproff AS i forhold til andre konkurrenter og deres erfaringer med dekk- og felgtjenester?

Kundene som har benyttet seg av tjenestene hos Dekkproff AS har sammenlignet pris, kvalitet og service med andre konkurrenter. Noen har funnet selskapets priser og tjenester konkurransedyktige, mens andre har hatt blandet erfaring med omfanget av tilbudet og opplevelsen av kundebehandlingen.

CDON Norge – Nordens største markedsplass! • Kids Brand Store • Bolt • Dormy Golf • Apcoa Parking Norway • Truestory • Getinspired.no • Lensway • Sparelys.no • Bonprix •