Hva sier folk om Gjensidige i Norge?

Gjensidige i Norge – En grundig gjennomgang av kundenes erfaringer

Gjensidige i Norge er et forsikringsselskap som har vært en stor aktør på markedet i mange år. En gjennomgang av kundenes erfaringer gir et variert bilde av selskapet, med både positive og negative tilbakemeldinger.

Positive erfaringer med Gjensidige

• En kunde fremhever den fantastiske kundeservicen til Gjensidige, selv når en sak blir avslått. God forklaring på avslaget gjør det forståelig for kunden.
• En annen kunde roser reiseforsikringen til Gjensidige, spesielt for rask legehjelp og tilbakebetaling av kostnader ved forsinket bagasje.
• Det nevnes også at kunderådgiverne hos Gjensidige er hyggelige og imøtekommende, og at saker behandles effektivt med raske utbetalinger.

Negative erfaringer med Gjensidige

• Noen kunder beskriver dårlig kundeservice og problematiske saksbehandlingsprosesser, med manglende respons og lange ventetider på utbetalinger.
• Det rapporteres om tilfeller der saker blir avsluttet uten kommunikasjon med kunden, og at det er vanskelig å få kontakt med riktige avdelinger.
• Flere kunder uttrykker frustrasjon over manglende kompetanse og at de føler seg lurt av selskapet, spesielt når det gjelder fakturering og reparasjoner.

Konklusjon

Gjensidige i Norge har en blanding av positive og negative tilbakemeldinger fra kundene sine. Mens noen opplever god kundeservice og effektive utbetalinger, sliter andre med manglende respons, lange ventetider og følelsen av å bli lurt. Det er viktig å være oppmerksom på disse erfaringene når man vurderer å bli kunde hos Gjensidige. Det kan være lurt å gjøre grundig research og eventuelt sammenligne med andre forsikringsselskaper før man tar en beslutning.

Det idealistiske bildet mange hadde av Gjensidige som et velrenommert selskap i forsikringsbransjen, ser ut til å ha blitt utfordret av kundenes faktiske opplevelser. Selskapet har fremdeles gode sider, men det er viktig å være oppmerksom på potensielle utfordringer basert på kundenes erfaringer.

Positive erfaringer med Gjensidige i Norge

Det er alltid viktig å høre på erfaringer og tilbakemeldinger fra kunder når man vurderer å bruke tjenester fra en bedrift. Her er noen positive kommentarer fra kunder som har hatt gode opplevelser med forsikringsselskapet Gjensidige i Norge:

Fantastisk kundeservice

En av de positive tilbakemeldingene fremhever den fantastiske kundeservicen hos Gjensidige. Selv når det blir avslag på en sak, gir selskapet en grundig og forståelig forklaring. Dette gjør det lettere for kunden å akseptere beslutningen.

Rask og effektiv behandling av skadesaker

Flere kunder har skrytt av Gjensidiges evne til å behandle skadesaker raskt og effektivt. En kunde nevner at etter å ha meldt inn en skadesak, var saken ferdig behandlet og pengene utbetalt samme dag. Dette viser at selskapet tar kundenes situasjon på alvor og handler kjapt for å løse problemer.

Fornøyde med reiseforsikringen

En annen kunde er veldig fornøyd med Gjensidiges reiseforsikring. Ved behov for legehjelp på reise fikk vedkommende rask assistanse og veiledning fra en norsk lege gjennom selskapets app. I tillegg ble kostnader ved forsinket bagasje raskt tilbakebetalt. Selv om kundeservicen kan variere, er forsikringsdekningen vurdert som svært tilfredsstillende.

Langvarige og lojale kunder

Noen kunder har vært faste kunder hos Gjensidige i mange år og uttrykker stor tilfredshet med selskapet. Selv i situasjoner der det oppstår utfordringer, som for eksempel en skadesak på bolig, har kunden fått rask og effektiv hjelp fra Gjensidige. Dette har bidratt til at enkelte kunder har valgt å forbli hos selskapet til tross for eventuelle ulemper.

Positiv opplevelse med kunderådgivere

Flere kunder berømmer kunderådgiverne hos Gjensidige for deres vennlighet og imøtekommende holdning. En kunde forteller om en rask og enkel prosess der skadesaker ble behandlet og utbetalt samme dag. Kundeservicen og støtten fra rådgiverne har vært avgjørende for disse kundene i deres positive opplevelser med selskapet.

Konklusjon

Samlet sett viser disse positive kommentarene at Gjensidige i Norge har levert gode forsikringstjenester og kundeservice til enkelte kunder. Rask behandling av skadesaker, god reiseforsikring og vennlige kunderådgivere er noen av faktorene som trekkes frem. Selv om det alltid vil være variasjoner i kundeopplevelser, kan disse tilbakemeldingene være til hjelp for de som vurderer Gjensidige som sin forsikringspartner.

Negative erfaringer med Gjensidige i Norge

Det er tydelig at mange kunder har hatt negative opplevelser med forsikringsselskapet Gjensidige i Norge. Et gjennomgående tema i kommentarene er dårlig kundeservice, lang behandlingstid på saker, og manglende evne til å løse problemer på en tilfredsstillende måte.

Manglende oppfølging og kommunikasjon

• Noen kunder opplever at selskapet ikke følger opp saker før etter gjentatte purringer, noe som resulterer i lang ventetid og frustrasjon.
• Kommunikasjonen med kundeservice virker å være utfordrende, med innføring av AI-systemer som ikke fungerer som forventet og manglende svar på henvendelser.

Dårlig behandling av skadesaker

• En gjenganger er at kunder opplever problemer med å få utbetalt erstatning ved skadesaker.
• Noen rapporterer om manglende hjelp og støtte fra Gjensidige, spesielt når det gjelder tyveri og andre uforutsette hendelser.

Manglende kompetanse og uprofesjonalitet

• Det rapporteres om situasjoner der kundene opplever at de ikke blir tatt på alvor, og at selskapet mangler kompetanse til å løse saker på en tilfredsstillende måte.
• Noen trekker frem manglende respekt for kundens eiendom og at avtaler ikke holdes som avtalt.

Samlet sett viser tilbakemeldingene en tydelig trend av misfornøyde kunder som opplever dårlig behandling og mangel på oppfølging fra Gjensidige i Norge. Det er viktig å være bevisst på disse erfaringene når man vurderer å inngå forsikringsavtaler og velge riktig forsikringsselskap.

Sparelys.no • Brandosa • VILLOID.NO • Nordivac • Express Bank Norge • Jotex Norge • Pizzabakeren • Outnorth • Comfyballs • Coolshop •