Hva sier folk om Telia Norge?

Telia Norge: Kundenes Erfaringer og Anbefalinger

Telia Norge er en av landets største leverandører av telekommunikasjonstjenester, med et bredt utvalg av produkter som bredbånd, mobilabonnement og TV. Dessverre har selskapet fått noen negative tilbakemeldinger fra kundene sine, som har opplevd utfordringer med tjenestene og kundeservicen.

Lang ventetid og manglende support

En gjennomgang av tilbakemeldingene viser at mange kunder har måttet vente i lange køer både på telefon og chat for å få hjelp. Noen har også klaget over manglende respons fra kundeservice og utilfredsstillende løsninger på sine problemer.

Enkelte kunder har opplevd å vente over 1,5 time i kø uten å få et tilfredsstillende svar.
Supportopplevelsen har vært dårlig, med lange ventetider og manglende kompetanse hos de ansatte.
Mangel på konsekvent forbindelse og hyppige feil har ført til frustrasjon blant kundene.

Løsningsfokus og anbefalinger

Selv om det er tydelige utfordringer med Telia Norge, er det også kunder som har hatt positive opplevelser med selskapet. Noen har skrytt av god service ved installasjon og fornøyde med produktene de har mottatt.

Viktigheten av å ha tilstrekkelig bemanning for å besvare kundehenvendelser effektivt.
Økt fokus på å forbedre kundeservicen og redusere ventetid for å øke kundetilfredsheten.
Mer transparens og kommunikasjon med kundene om eventuelle problemer og løsninger.
Forbedring av kvaliteten og påliteligheten på bredbåndstjenestene for å møte kundenes forventninger.
Tiltak for å håndtere og løse tekniske problemer raskt og effektivt.

Samlet sett viser tilbakemeldingene fra kundene at Telia Norge har noen områder der de kan forbedre seg for å bedre møte kundenes forventninger og behov. Ved å lytte til tilbakemeldingene og jobbe aktivt med å løse utfordringene, kan selskapet styrke sitt omdømme og kundelojalitet.

Positive erfaringer med Telia Norge

Å høre om positive erfaringer med selskaper er like viktig som å være klar over eventuelle utfordringer. Selv om noen kunder har delt sine negative synspunkter på Telia Norge, er det også noen som har positive ting å si om selskapet.

Profesjonell kundeservice

En gjennomgående positiv tilbakemelding fra kundene er den profesjonelle oppførselen til kundeservicepersonalet hos Telia Norge. Flere kunder har nevnt at selv om de har måttet vente en stund i kø, har de blitt møtt av vennlige og imøtekommende ansatte når de endelig har fått kontakt. Kundene setter pris på den gode kommunikasjonen og assistansen de har fått.

Effektiv installasjon og løsning av problemer

Noen kunder har skrytt av den effektive installasjonsprosessen når de skulle få bredbånd og TV fra Telia Norge. Montørene kom til avtalt tid, ordnet alt raskt og ga god veiledning. I tillegg har det vært tilfeller der kunder har rapportert om problemer med tjenestene, men disse problemene ble håndtert og løst raskt og effektivt av Telia Norge sin tekniske support.

Stabile tjenester og god dekning

Noen kunder har også bemerket den stabile internettforbindelsen og god dekning de har opplevd med Telia Norge. Dette har vært spesielt viktig for dem som har hjemmekontor eller er avhengige av pålitelig internett for underholdning og kommunikasjon. Å ha stabil og pålitelig internett har gjort hverdagen enklere for disse kundene.

Oppsummert

Samlet sett er det kunder som har hatt positive opplevelser med Telia Norge. Fra god kundeservice og effektiv installasjon til stabile tjenester og pålitelig dekning, er det klart at selskapet har lykkes med å gi en god opplevelse til enkelte av sine kunder.

Det er viktig å huske at opplevelser kan variere, og selv om noen har hatt positive erfaringer, betyr det ikke nødvendigvis at alle vil oppleve det samme. Å dele både positive og negative tilbakemeldinger kan hjelpe andre potensielle kunder med å danne et mer balansert bilde av selskapet.

Negative Erfaringer med Telia Norge: Felles Temaer i Kundekommentarene

Det å velge en telekommunikasjonsleverandør kan være en utfordrende oppgave, spesielt når man støter på negative tilbakemeldinger fra eksisterende kunder. En gjennomgang av kommentarene om Telia Norge avdekker flere felles temaer som går igjen.

Lang Ventetid og Utilstrekkelig Kundeservice

En gjennomgående klage blant kundene er den lange ventetiden for å få hjelp og den manglende responsen fra kundeservice. Flere kommentarer nevner at det tar timer å komme gjennom på telefonen, og noen opplever å bli kastet ut av chatten gjentatte ganger. Kundene føler seg ikke ivaretatt eller viktige når de endelig får kontakt med selskapet.

Problemer med Bredbåndstjenester

Mange klager på tregt internett og ustabile forbindelser. Kundene opplever frustrasjon over lav hastighet, spesielt når det gjelder opplasting. Noen har til og med vært uten Wi-Fi i flere dager uten mulighet for hjelp fra kundeservice. Dette påvirker både arbeid og fritid, og flere vurderer å bytte til en annen leverandør.

Manglende Kommunikasjon og Oppfølging

Manglende kommunikasjon og oppfølging er et gjentakende tema blant kommentarene. Flere kunder har meldt fra om problemer som ikke har blitt løst eller har fått utilstrekkelig informasjon om statusen på saken sin. Kundene føler seg ignorert og mangel på ansvar fra selskapets side.

Dårlig Produktkvalitet og Misvisende Informasjon

Noen kunder uttrykker misnøye med produktkvaliteten de har mottatt, som for eksempel å motta feil produkt i stedet for det bestilte. Det nevnes også at overgangen til nye tjenester har ført til klare nedgraderinger uten tilstrekkelig informasjon til kundene. Dette skaper skuffelse og frustrasjon blant brukerne.

Konklusjon

Samlet sett viser kundekommentarene en bekymringsfull trend med lang ventetid, dårlig kommunikasjon, tekniske problemer og misnøyde kunder. Det er viktig for Telia Norge å ta disse tilbakemeldingene på alvor og jobbe aktivt med å forbedre kundeservicen, produktkvaliteten og kommunikasjonen med kundene for å sikre en bedre totalopplevelse for alle brukere.

Hvordan opplever kundene generelt sett kundeservicen hos Telia Norge?

Kunden tilbakemeldingene viser at flere kunder har opplevd lange ventetider både på telefon og chat, samt problemer med tilgjengeligheten til kundeservice. Dette skaper frustrasjon blant kundene og gir inntrykk av dårlig kundeservice hos Telia Norge.

Hvordan beskriver kundene hastigheten og påliteligheten til bredbåndet levert av Telia Norge?

Flere kunder rapporterer om treg hastighet og ustabil forbindelse når det gjelder bredbåndet fra Telia Norge. Dette resulterer i negative opplevelser og behov for å vurdere å bytte leverandør.

Hvordan har Telia Norge håndtert kundeklager og problemer med tjenestene sine ifølge kundenes tilbakemeldinger?

Ifølge kundene har Telia Norge ikke alltid håndtert kundeklager og problemer tilfredsstillende. Mangel på oppfølging, lang ventetid for å få hjelp og dårlig kommunikasjon om løsninger har ført til misnøye blant kundene.

Hva slags tilbakemeldinger har kundene på produktene og tjenestene levert av Telia Norge?

Kundene uttrykker misnøye med Telia Norges produkter og tjenester, spesielt når det gjelder bredbåndshastighet, tv-kvalitet og tilgjengelighet av tjenester som Internett og TV. Dette har ført til at mange vurderer å bytte til en annen leverandør.

Hvordan reagerer kundene på Telia Norges kommunikasjon og oppfølging av kundeopplevelser?

Kunden tilbakemeldingene viser at kommunikasjonen fra Telia Norge kan oppleves mangelfull og utilstrekkelig, spesielt når det gjelder å løse kundeproblemer og følge opp tilbakemeldinger. Dette resulterer i misnøye og frustrasjon blant kundene.

Hva sier kundene om påliteligheten og tilgjengeligheten av Telia Norges tjenester slik som bredbånd og TV?

Flere kunder har uttrykt frustrasjon over Telia Norges tjenester, spesielt når det gjelder påliteligheten av bredbåndet og tilgjengeligheten av TV-sendingskvalitet. Dette har ført til at noen vurderer å bytte til en annen leverandør.

Hvordan har Telia Norge håndtert tekniske problemer og feil rapportert av kundene?

Ifølge tilbakemeldingene har Telia Norge ikke alltid håndtert tekniske problemer og feil effektivt. Kunden tilbakemeldinger viser at det har vært utfordringer med respons, oppfølging og løsninger på rapporterte problemer.

Hva er kundenes oppfatning av Telia Norges tilgjengelighet og respons på henvendelser?

Kundene beskriver utfordringer med tilgjengeligheten til Telia Norge, både når det gjelder å komme i kontakt med kundeservice og få respons på henvendelser. Dette har ført til negative opplevelser blant kundene.

Hvordan har Telia Norge håndtert eventuelle leveranseproblemer og installasjonsutfordringer ifølge kundene?

Flere kunder har rapportert om leveranseproblemer og installasjonsutfordringer knyttet til Telia Norges tjenester. Ifølge tilbakemeldingene har slike problemer ikke alltid blitt håndtert på en tilfredsstillende måte, noe som har påvirket kundenes opplevelse negativt.

Hva har kundene uttrykt om Telia Norges generelle kundeopplevelse og tilfredshet med selskapet?

Kunden tilbakemeldinger viser at flere kunder har hatt negative opplevelser med Telia Norge, både når det gjelder kundebehandling, teknisk support og tilgjengelighet av tjenester. Dette har påvirket kundetilfredsheten og noen vurderer å bytte til en annen leverandør.

Allente Norge AS • Anton Sport • Getaround • Skincity • Getaround • zooplus • GlobalConnect Norge • CDON Norge – Nordens største markedsplass! • Cider • Kids Brand Store •