Hva sier folk om Tilbords?

Tilbords: Kundenes erfaringer og vurderinger

Tilbords er en norsk butikkjede som tilbyr et bredt utvalg av interiør- og kjøkkenprodukter. Kundene har delt sine erfaringer med selskapet, og tilbakemeldingene spenner fra positive opplevelser med flott service til frustrasjon over feil i bestillinger og leveranser.

Positiv kundeservice

En kunde berømmer Tilbords for å være et lyspunkt i hverdagen, hvor kundeservice ordnet feil i bestillingen med et stort smil, selv om de ikke hadde riktig farge på produktet. Dette viser en god holdning og vilje til å imøtekomme kundenes behov.

Negativ kundeservice

En annen kunde opplevde derimot en frustrerende situasjon der en bestilling ble kansellert uten forvarsel, og tilbudet om en kupong som kompensasjon viste seg å ha begrensninger i bruk. Dette førte til misnøye og skuffelse over kundeservicen.
En annen kunde kritiserte selskapet for å ikke ta ansvar for feil i prissetting, hvor klienten måtte betale mer for et produkt på grunn av en feil i prisen i bekreftelsen. Tilbords viste seg heller ikke villige til å kompensere for feilen, noe som skapte stor misnøye.

Leveringsproblemer

Flere kunder nevner lang leveringstid, hvor noen har mottatt varer fra Tyskland før de fikk varene fra Tilbords. Dette indikerer utfordringer med effektiv logistikk og kan skape frustrasjon hos kundene.
Andre kunder opplever feilsendte varer og leveranser til feil steder, noe som skaper forsinkelser og unødvendige kostnader for kundene. Slik praksis bidrar til dårlig kundeopplevelse og bør forbedres.

Anbefalinger og konklusjon

Samlet sett har Tilbords blandede tilbakemeldinger fra kundene sine. Mens noen opplever god service og kvalitetsprodukter, støter andre på problemer knyttet til bestillinger, leveranser og kundeservice. Det er viktig for selskapet å forbedre kundeservicen, håndtere bestillinger nøye og sikre raskere leveranser for å styrke kundelojaliteten og tilliten.

For kunder som vurderer å handle hos Tilbords, kan det være lurt å sørge for tydelig kommunikasjon om bestillinger, priser og leveringstider, samt være oppmerksom på eventuelle begrensninger knyttet til tilbuds- og kampanselementer.

Positive Kundeanmeldelser om Tilbords

I en gjennomgang av ulike kundeanmeldelser av Tilbords har det blitt identifisert flere felles temaer blant de positive tilbakemeldingene. Disse temaene peker på viktigheten av god kundeservice, rask og effektiv håndtering av problemer, samt personlig oppfølging og oppmerksomhet fra selskapet.

Personlig Oppfølging og God Kundeservice

Flere kunder ros Tilbords for deres personlige oppfølging og gode kundeservice. Dette inkluderer tilfeller der selskapet har rettet opp feil eller mangler med et smil og god vilje, som skaper en positiv opplevelse for kundene.
Kundene setter pris på når selskapet tar ansvar for sine feil og gjør det rette for å løse situasjonen, enten det innebærer å sende erstatningsvarer, tilby rabatter eller kompensasjon for ulempene kundene har opplevd.

Rask og Effektiv Håndtering av Problemer

Flere av anmeldelsene trekker frem Tilbords evne til rask og effektiv håndtering av problemer som en positiv faktor. Dette inkluderer situasjoner der varer har blitt feilsendt, forsinket eller opplevd andre utfordringer.

Et eksempel på effektiv håndtering er når kunder har mottatt feil varer eller opplevd forsinkelser, og Tilbords har sendt nye varer uten spørsmål eller unødvendige forsinkelser. Dette viser at selskapet tar ansvar for sine feil og prioriterer kundetilfredshet.

Oppsummering

Samlet sett viser disse anmeldelsene at Tilbords har lykkes med å skape positive kundeopplevelser gjennom god kundeservice, personlig oppfølging og effektiv problemløsning. Kundene setter pris på selskapets evne til å ta ansvar, rette opp feil og gi god oppfølging når det oppstår problemer. Dette bidrar til å bygge et sterkt tillitsforhold mellom selskapet og kundene, og opprettholde et positivt omdømme blant forbrukerne.

Negative erfaringer med Tilbords

I en analyse av flere kunders erfaringer med selskapet Tilbords, har det kommet tydelig frem noen gjennomgående temaer som har ført til negative tilbakemeldinger. Disse tilbakemeldingene har spesielt pekt på utfordringer knyttet til kundeservice, produktkvalitet og leveringstid.

Treghet og feil i leveringstjenesten

Flere kunder rapporterte om lang leveringstid og forsinkelser i mottakelsen av varene sine.
Noen opplevde å få varer sendt til feil sted, noe som resulterte i unødvendig tid og energi brukt på å rette opp feilen.
En kunde sammenlignet leveringstiden med varer fra Tyskland som kom tidligere enn varene bestilt fra Tilbords samme dag.

Manglende kundeservice og dårlig oppfølging

Det ble rapportert om utfordringer med kundeservice, inkludert dårlig kommunikasjon, feilinformasjon og manglende oppfølging på forespørsler.
Noen kunder ble skuffet over manglende løsninger på problemer som oppstod, for eksempel feil i bestillinger og manglende produkter.
I noen tilfeller ble kunder til og med belastet ekstra for å korrigere feil som selskapet hadde gjort.

Dårlig produktkvalitet og avvik fra bestilling

Enkelte kunder mottok feil varer eller opplevde avvik i priser fra det som var bestilt, noe som resulterte i skuffelse og frustrasjon.
Det ble rapportert om problemer med å få returnert defekte varer eller få kompensasjon for feil som ble oppdaget etter mottakelsen.
Brukere kritiserte selskapet for dårlig håndtering av klager og vanskeligheter med å oppnå en tilfredsstillende løsning.

I lys av disse gjentakende negative erfaringene, er det viktig for Tilbords å vurdere og forbedre sine tjenester for å sikre bedre kundeopplevelser og opprettholde tilliten til virksomheten.

Hvordan har kundenes generelle opplevelse vært med selskapet Tilbords?

Kundenes erfaringer med Tilbords varierer sterkt. Mens noen har hatt positive opplevelser med god kundeservice og rask oppfølging, har andre opplevd problemer med leveringstid, feilpriser og dårlig håndtering av bestillinger.

Hva er noen av de positive tilbakemeldingene kunder har gitt om Tilbords?

Noen kunder har rost Tilbords for god kundebehandling, rask tilbakemelding fra kundesenteret og levering av produkter av god kvalitet. Noen har også satt pris på ansattes oppmerksomhet og ekstra gest som å sende sjokolade som en beklagelse for forsinkelse.

Hvilke negative erfaringer har kunder delt om handlerfaringen med Tilbords?

Noen kunder har uttrykt misnøye med lang leveringstid, feilpriser, manglende informasjon om varetilgjengelighet, problemer med bestillinger og ubrukelige kuponger. Enkelte har også nevnt dårlig holdning og manglende vilje til å rette opp egne feil fra Tilbords.

Hvordan har Tilbords håndtert situasjoner der det har oppstått problemer med kundeordrer?

I enkelte tilfeller har Tilbords respondert raskt og positivt ved å sende ut nye varer uten spørsmål eller kompensere kunder med rabatter etter forsinkelser eller feil. Imidlertid har det også vært tilfeller der kunder har opplevd manglende oppfølging og problemer med retur av varer.

Hvordan har Tilbords reagert på henvendelser om prisfeil eller feilinformasjon i bestillinger?

Noen kunder har delt erfaringer der Tilbords har innrømmet feil i prissettingen, men ikke vært villige til å kompensere for feilbeløp. Dette har ført til skuffelse blant kunder og økt frustrasjon over mangel på kompensasjon for selskapets feil.

Hva mener kundene om Tilbords sin netthandel sammenlignet med fysisk butikk?

Flere kunder har uttrykt frustrasjon over problemer med netthandel hos Tilbords, inkludert treg leveringstid, tekniske problemer på nettsiden og utfordringer med bestillingsprosessen. Noen har derfor foretrukket å handle i fysisk butikk for å unngå disse problemene.

Hvordan har Tilbords håndtert tilfeller der kunder har mottatt feil varer eller feil priser?

I tilfeller der kunder har mottatt feil varer eller priser, har Tilbords i noen tilfeller vært lite samarbeidsvillige og irriterte over å måtte korrigere sine egne feil. Dette har resultert i misfornøyde kunder og tap av tillit til selskapet.

Hvordan har Tilbords reagert på tilfeller der kunder har etterlyst rabatter eller kompensasjon for ulempene de har opplevd?

Tilbords har i enkelte tilfeller vært lite imøtekommende når det gjelder å gi rabatter eller kompensasjon til kunder som har opplevd ulemper som feil levering, forsinkelser eller prisfeil. Dette har ført til økt misnøye og at noen kunder har valgt å handle andre steder.

Hvordan har Tilbords håndtert tilfeller der kunder har klaget på feilinformasjon eller mangel på informasjon i bestillingsprosessen?

Noen kunder har opplevd utfordringer med manglende eller feilaktig informasjon i bestillingene sine hos Tilbords. Selskapet har i enkelte tilfeller ikke vært transparente eller proaktive med å løse slike problemer, noe som har skapt frustrasjon og misnøye blant kundene.

Hvordan har Tilbords respondert på tilbakemeldinger om miljøvennlighet knyttet til emballasje og frakt av varer?

Kunder har uttrykt bekymringer om Tilbords miljøpåvirkning gjennom unødvendig stor emballasje, unødvendig bruk av papp og lang leveringstid. Tilbords har ikke alltid klart å imøtekomme disse bekymringene effektivt, noe som har påvirket kundenes oppfatning av selskapets miljøvennlighet.

momondo.no • Happyflops • SHEIN • Fruugo Norge (NO) – fruugo.no • jem & fix • thansen.no • Sinful.no • Kledegfint • Allente Norge AS • riverty.com • Cider • Kids Brand Store • fremtindservice.no • zooplus • Skeidar • Getaround • Tilbords •